Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của nohu00, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động, và mọi nền tảng liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

nohu00 là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn tuân thủ các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR), Luật An ninh mạng của Việt Nam, và các quy định tương đương khác tùy theo khu vực pháp lý.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang web với dấu thời gian "Cập nhật lần cuối". Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính Sách để nắm bắt các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, đáng tin cậy và cá nhân hóa, nohu00 thu thập nhiều loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện các mục đích hợp pháp và minh bạch được nêu trong Chính Sách này.

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu (để xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép)
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, pixel theo dõi (xem Phần 8 để biết thêm chi tiết)

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận
• Đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác nhận giao dịch
• Cơ sở dữ liệu công khai hoặc cơ quan chức năng (phục vụ mục đích AML/CTF)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nohu00 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

Mục Đích	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận, rửa tiền (AML/CTF)	Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thực hiện hợp đồng / Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý	Nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu00 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể sau:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp giải pháp xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận, chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện xác minh
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game được cấp phép (Evolution Gaming, Playtech, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận giúp bảo vệ hệ thống

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin để thực hiện dịch vụ cụ thể.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng hoặc nguy cơ gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chủ động chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước.

4.3. Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp nohu00 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao cho bên mới và bên đó phải cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II. Chúng tôi áp dụng giải pháp lưu trữ đám mây kết hợp với sao lưu ngoại tuyến để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản người dùng
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ

5.3. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà nohu00 đang lưu giữ về bạn:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ, miễn phí cho lần đầu tiên. Các yêu cầu tiếp theo trong cùng một năm có thể áp dụng mức phí hành chính nhỏ.

6.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Đối với một số thông tin (như email, số điện thoại), bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"). Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý — ví dụ, chúng tôi phải giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền trong tối thiểu 7 năm.

6.4. Quyền Phản Đối & Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi đang xem xét khiếu nại của bạn.

6.5. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (như JSON hoặc CSV) để chuyển đến dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email được hiển thị ở chân trang hoặc qua kênh chat hỗ trợ trực tuyến 24/7.

7. Chính Sách Cookie

7.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập, và cải thiện trải nghiệm tổng thể trên nền tảng nohu00.

7.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho chức năng đăng nhập, bảo mật phiên, và điều hướng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

7.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nohu00.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chủ đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web nohu00
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.